Estamos en un mercado cada vez más globalizado en el que la tecnología ha revolucionado las oportunidades de los consumidores y consumidoras, pero también las de las microempresas que, utilizando la creatividad, son capaces de poner en marcha nuevas ideas que les aporten nuevas oportunidades de negocio.

Ante esta realidad, la supervivencia en el mercado de las empresas tiene que asegurarse a través de su diferenciación respecto a las alternativas que ofrecen otras más consolidadas o de las grandes empresas multinacionales ya posicionadas en amplios nichos del mercado.

El comercio electrónico puede ser una de las claves de esta diferenciación que contribuya a mejorar las oportunidades de las empresas de economía social en el mercado.

Estadísticas del comercio electrónico
El último informe del ONTSI (Observatorio Nacional de Tecnologías y Sociedad de la Información) nos da como resultado que el sector de comercio electrónico B2C en España ha tenido un comportamiento positivo durante el año 2010 (y así se mantiene también durante este año 2011 que estamos finalizando).

La cifra estimada del volumen total del sector es de 9.114 millones de euros, lo que supone un incremento respecto a 2009 del 17,4%, el mayor incremento anual registrado en los últimos años.

Además el comportamiento de compra online sigue presentando año a año síntomas de mayor madurez, ya que estamos ante un incremento del porcentaje de compradores regulares, mayor satisfacción con la oferta española de e-Commerce o consolidación de los canales de venta exclusivamente online.

Sin embargo, los indicadores de comercio electrónico en las empresas son aún bajos.  Únicamente el 6,4% de la microempresas realiza compras y el 1,9% realiza ventas a través de internet, perdiéndose la oportunidad de aprovechar todo ese creciente volumen de compradores y compradoras potenciales que, cada vez más, acuden a Internet para adquirir productos y servicios.

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