Las cosas están cambiando, las personas, los procesos, las empresas y sobre todo, los medios (a nivel de comunicación y marketing), están cambiando a pasos agigantados.

También, por supuesto, cambian las personas y las empresas que consumen tus productos o tus servicios. Las nuevas herramientas de comunicación (Internet, el social media, el teléfono móvil, los sms, etc.) dotan a los consumidores y consumidoras de un gran poder que antes no tenían, ya que por un lado pueden recibir una gran cantidad de información, ofertas y opiniones de un gran volumen e empresas en muy poco tiempo. Y por otro, pueden opinar, recomendar y enviar a su vez información que influya en las decisiones de compra de un gran número de personas de manera fácil y rápida.

Por tanto, cada día es más importante que tengas en cuenta que todo lo que haces a nivel profesional es marketing de una u otra manera.

Cuando te relacionas estás comunicando y tu actitud, lo que digas, el modo en el que lo dices, etc. va a provocar que quienes te escuchan se formen una idea de ti, de tu capacidad de trabajo, de tus conocimientos y, en consecuencia, del tipo de profesional que puedes ser.

En la situación actual, tienes la posibilidad y las herramientas para, con poco riesgo, hacer cosas de manera diferente, aprovechando los canales disponibles para estar cerca de tu clientela potencial, comunicarte de manera personal y directa con ella, recibir su feedback, sus comentarios, e incluso sus críticas, para convertirlas en algo positivo para tu imagen y tu empresa.

Internet te permite tener a tu alcance a todos los consumidores y consumidoras, independientemente del lugar en el que se encuentren, e incluso del idioma que hablen (también de quienes viven al lado de tu negocio) y te permiten aprovechar otro modo de hacer publicidad, con menor coste y que potencialmente llegará o estará accesible para millones de personas que utilizan la red.

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